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_上海大众“星海争辉”营销大赛京津区复赛

2017-11-19 12:30

日前,大众发布了其发展华南市场的计划,而首要的就是提升服务水平。华南市场消费者,一向对品牌服务体系有更加严格的要求,日系品牌之所以能后来居上,在华南市场站稳脚跟,正是靠高标准的服务,因此想要在与日系品牌的博弈中占上风,大众必须抓住提升服务品质和提高品牌美誉度这些关键点。

这方面,上海大众走在了前面。

12月2日,2009上海大众“星海争辉”汽车营销技能大赛京津区复选赛正式开赛。来自京津地区33家4S店的60多名选手竭尽所能,在主动服务意识、专业知识、实际销售直销能力及临场应变能力等多方面展开了激烈的角逐。

■ 市场氛围与销售水平同步提升

2008年底的国内汽车销售市场,一面是国际金融危机对汽车生产厂家产生影响,另一面是整体销售市场受低迷情绪影响,“星海争辉”大赛正是在这样的情况下应运而生。“去年之所以要开办这项活动,正是想激发各地经销商的动力,提升销售人员的士气,同时也能进一步提升上海大众销售及服务水平。”上海大众京津区域负责人说。

据介绍,今年的“星海争辉”大赛于9月20日开始,先期由各店销售人员在网上自行报名,报名条件为有两年以上销售经验的从业者;接着再按照参赛者的当月业绩及实战心得文章筛选产生30名选手参加复赛;复赛中,各参赛人员要从现场模拟销售、试驾体验及销售服务意识三方面进行考核,最终产生5名候选人参加全国比赛。另外,今年的比赛中还新增了团队赛环节,由各店的3至5名销售人员组成,在比赛中完成近130条项目,这对团队合作有很高的要求。

上海大众京津区域负责人表示,各经销商从去年的不上心到今年的自主意愿加强,可间接反映出“星海争辉”比赛给经销商带来了实际的效果。上海大众京津销售服务中心也希望通过此项活动提升品牌形象,提高京津区域上海大众用户满意度,将价值营销理念应用到上海大众主动营销模式当中去,将企业文化和销售文化落实到经销商和终端客户那里,激励销售顾问的营销能力快速提升,也能达到发掘优秀人才的效果。

■ 人才培养与品牌发展一样重要

与大多数选手一样,来自姚家园路宏伟文辉4S店的马克也是第一次参加此项比赛,因此心情显得紧张而兴奋。“整个比赛对销售人员的综合评价要求很高,我只是抱着重在参与、享受过程乐趣的心态参赛的。但我认为,能够得到与其他店的优秀销售人员互相交流的机会非常难得,所以我会尽力表现。”参加现场模拟销售环节后,马克对记者说。

除此之外,像双桥京申宝店李娟这样再次参加比赛的人也不在少数。去年她取得了京津大区第二的好成绩,但在全国比赛中被遗憾刷下。这次她复杂的心情里透露出更多的自信,她告诉记者,相较去年而言,今年的比赛要求更加严格,现场模拟考题更多,不过由于她有前次比赛的经验,今年在很多环节中她都能从容应对。

目前,上海大众全国共有400多家经销店,约5000名销售人员。本次上海大众2009“星海争辉”汽车营销技能大赛的参赛者,基本上都是各店销售人员中的精英,他们均希望通过本次比赛,能够有效地促进自身发展。从去年赛后的情况看,不乏有名次较好参赛者获得直接晋升机会的案例。

上海大众京津区域负责人表示,本次比赛除了为上海大众的销售人员提供自我展现的平台外,同时也是对上海大众整体销售队伍综合素质做一次全面检验。相对于去年参差不齐的情况,今年的参赛人员平均水平有所提高。而且今年的选拔标准经过优化,能更多地考验出参赛人员的临场发挥能力和素质。

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发布时间:2017-11-19 12:30

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